آیا تا به حال هنگام استفاده از سایت یا اپلیکیشن، سردرگم شده‌اید یا نتوانسته‌اید به سرعت به اطلاعات مورد نظر برسید؟ طراحی ضعیف رابط کاربری و تجربه کاربری، باعث ناامیدی کاربران و کاهش فروش میشود. اسمارت کاتالوگ با طراحی رابط کاربری ui / ux به صورت حرفه‌ای، تجربه‌ای ساده، روان و هدفمند ایجاد میکند تا کاربران با کمترین زمان و تلاش، به هدف خود برسند. طراحی ما علاوه بر زیبایی، کاملاً کاربردی و پاسخگو به نیازهای واقعی کاربران است.
فرایند همکاری با اسمارت کاتالوگ
| عنوان مرحله | توضیحات |
| مشاوره اولیه و نیازسنجی | دریافت اطلاعات پروژه و ارائه مشاوره رایگان توسط کارشناسان طراحی |
| تحلیل و بررسی دقیق پروژه | بررسی اهداف، مخاطب هدف و نیازهای خاص کسب‌وکار شما |
| طراحی پیش‌طرح (وایرفریم/ماکاپ) | ارائه طرح اولیه برای مشاهده ساختار و دریافت بازخورد شما |
| طراحی نهایی UI و تجربه UX | اجرای طراحی نهایی با رعایت اصول زیبایی‌شناسی و کاربردپذیری |
| تست و بهینه‌سازی | ارزیابی عملکرد، واکنش‌گرایی و تجربه کاربری پیش از تحویل نهایی |
| تحویل پروژه و آموزش | تحویل کامل فایل‌ها به همراه آموزش‌های لازم برای استفاده و مدیریت |
| پشتیبانی و به‌روزرسانی مداوم | ارائه خدمات پشتیبانی فنی و به‌روزرسانی طراحی در صورت نیاز |
چرا طراحی رابط کاربری ui / ux برای کسب‌وکارها اهمیت دارد؟
همانطور که در اولین دیدار با افراد، برداشت ما در لحظات اولیه از آنها شکل می‌گیرد و تأثیر زیادی بر تصمیمات آینده‌مان دارد، طراحی رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) برای وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها همین تأثیر را دارد. در واقع UI اولین تماس بصری کاربر با برند است و نقش مهمی در جلب توجه و ایجاد اولین برداشت از برند شما دارد، اما UX تعیین میکند آیا این تعامل به یک رابطه پایدار تبدیل میشود یا خیر.
طبق آمار آمازون نیوز، 88% از کاربران پس از یک تجربه کاربری بد، دیگر به آن سایت یا اپلیکیشن باز نمی‌گردند. این به این معناست که طراحی ضعیف یا نامناسب موجب از دست دادن مشتریان بالقوه و اتلاف منابع بازاریابی میشود. در سایت‌های فروشگاهی طراحی رابط کاربری ui / ux باعث افزایش نرخ تبدیل میشود؛ با فراهم کردن مسیر ساده‌تر و سریع‌تر برای یافتن و خرید محصولات، کاربران احساس راحتی و رضایت بیشتری خواهند داشت و به افزایش فروش و در نتیجه افزایش نرخ بازگشت سرمایه (ROI) کمک میکند. طراحی حرفه‌ای UI/UX یک سرمایه‌گذاری بلندمدت برای کسب‌وکار است. این طراحی باعث میشود که کاربران به برند شما وفادار بمانند.
پاسخ این سوال واضح است. طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری مهم است، چون بر رضایت کاربر از یک محصول تاثیر می گذارد. برای همین است که عبارت بهبود تجربه کاربری یکی از مهمترین ماموریت های برندها محسوب می شود. امکاناتی که شما برای مصرف کنندگان خود آماده کرده اید، می بایست به او ارائه شود و برای ارائه شدن این امکانات نیاز به یک مدل درست برای ارائه خواهید داشت.
امروز تمام برندهای موفق دنیا به این نتیجه رسیده اند که برای پیشبرد برند و محصولات خود می بایست امکاناتی را که در اختیار مصرف کننده قرار می دهند، گسترش دهند و برای ارائه قطعاً نیاز به طراحی رابط و تجربه کاربری دارند.
نداشتن یک تجربه کاربری درست باعث می شود :
- کاربر به امکانات محصول دسترسی نداشته باشد
- کاربر برای استفاده از محصول سردرگم باشد
- سرعت و کیفیت استفاده از امکانات بسیار کم باشد
- کاربر از فرآیند تعامل لذت بالایی نداشته باشد ( عدم رضایت از محصول)
نداشتن یک واسط کاربری درست باعث می شود :
- محصول شما ظاهر مناسبی نداشته باشد.
- تعاملات توسط یک محیط نازیبا صورت بگیرد.
- محیط تعاملی برای مخاطب گویا نیست.
داشتن طراحی رابط و تجربه کاربری استاندارد و اصولی برای هر ایده و محصول تعاملی جزو الزامات مهم به حساب می آید و بهبود طراحی رابط و تجربه کاربری به واسطه گسترش امکانات، احترامی است که شما برای مخاطبانتان قائل می شوید.
مزایای طراحی رابط کاربری ui / ux چیست؟
با پیشرفت روزافزون فضای دیجیتال، بسترهای آنلاین برای کسب‌وکارها پیچیده‌تر از گذشته است. برای مثال، یک وب‌سایت فروشگاهی در گذشته یک صفحه برای خرید و فروش بود، اما امروزه یک پلتفرم معاملاتی و خرید و فروش پیچیده شده است. به همین دلیل طراحی UI/UX حرفه‌ای برای موفقیت در چنین پلتفرم‌هایی مهم است.
طراحی حرفه‌ای UI/UX و تأثیر آن بر موفقیت کسب‌وکار
طراحی رابط کاربری ui / ux حرفه‌ای یک عامل ضروری برای هر پلتفرم دیجیتال است و به شدت بر موفقیت کسب‌وکار تأثیرگذار است. بسیاری از کسب‌وکارها در ابتدا بدون توجه به اهمیت این طراحی‌ها، پروژه‌های خود را آغاز میکنند. اگر طراحی UI/UX به شکل حرفه‌ای انجام شود به صورت مستقیم بر رضایت کاربران و در نهایت دستیابی به اهداف کسب‌وکار تأثیر می‌گذارد. مزایای طراحی UI/UX حرفه‌ای عبارتند از:
افزایش رضایت کاربران
طراحی رابط کاربری ui / ux باعث میشود کاربران تجربه راحت‌تر و سریع‌تری داشته باشند. وقتی کاربران به راحتی از پلتفرم شما استفاده کنند و به هدف خود برسند، این رضایت باعث بازگشت آنها و حتی معرفی برند شما به دیگران خواهد شد.
بهبود نرخ تبدیل (Conversion Rate)
طراحی تجربه کاربری بهینه مسیر خرید یا تعامل را برای کاربران ساده و سریع میکند و موجب افزایش نرخ تبدیل (مشتریانی که از سایت یا اپلیکیشن شما خرید یا اقدامی انجام می‌دهند) میشود.
کاهش نرخ ترک کاربران (Bounce Rate)
با طراحی کاربرپسند و جذاب کاربران در سایت یا اپلیکیشن شما بیشتر میمانند در نتیجه نرخ ترک کاربران کاهش می‌یابد و کسب‌وکار شما به طور پایدارتر در فضای آنلاین فعالیت میکند.
تقویت وفاداری کاربران
هنگامی که طراحی رابط کاربری ui / ux مطلوب باشد، کاربران به برند شما وفادارتر خواهند بود و احتمال بازگشت آنها برای خریدهای بعدی بیشتر است.
افزایش رقابت‌پذیری
با طراحی حرفه‌ای و خاص، کسب‌وکار شما از رقبا متمایز میشود و کاربران شما تمایل بیشتری به استفاده از خدمات شما پیدا خواهند کرد.
کاهش هزینه‌های بازاریابی
وقتی تجربه کاربری شما مثبت باشد، نیازی به هزینه‌های سنگین بازاریابی برای جذب کاربران جدید نخواهید داشت، زیرا کاربران به طور طبیعی برند شما را معرفی خواهند کرد.
مراحل سفارش خدمات طراحی UI و UX
در طراحی رابط کاربری ui / ux توجه به جزییات و مراحل مختلف فرآیند بسیار اهمیت دارد. هر مرحله در این فرآیند تأثیر زیادی بر موفقیت نهایی پروژه دارد. هشت گام اصلی در فرآیند طراحی UI/UX عبارتند از:
گام اول: نیازسنجی
نیازسنجی و تحقیقات بازار اولین گام در طراحی رابط کاربری ui / ux است. در این مرحله، باید اطلاعات ضروری جمع‌آوری و تحلیل شوند تا نیازها و انتظارات مشتریان و کاربران نهایی شناسایی گردد. این مرحله شامل مصاحبه با مشتریان، تحلیل رقبا، تعیین گروه هدف و پرسونا، تحلیل داده‌ها و مستندسازی نیازهای مختلف است. انجام این گام به طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری متناسب با نیازهای واقعی کاربران کمک میکند.
گام دوم: اتود اولیه
در این مرحله با استفاده از داده‌های جمع‌آوری‌شده و ایده‌های اولیه، نمونه‌های اولیه یا اسکیچ‌هایی با ابزارهای ساده (مانند مداد و کاغذ) طراحی میشود. هدف اصلی این گام، طراحی کلیت ساختار پلتفرم و ارائه یک نمای اولیه از طرح است تا ایده‌های اولیه به شکلی ملموس‌تر شکل بگیرند.
گام سوم: ارائه اولیه
در این گام، نمونه‌های اولیه به تیم طراحی و مشتریان ارائه می‌شوند تا بازخوردهای اولیه دریافت شود. این مرحله به تجزیه و تحلیل بیشتر ایده‌ها و شناسایی نقاط ضعف و قوت کمک میکند. در این بخش، تیم طراحی و مشتری می‌توانند تصمیم بگیرند که طرح‌ها نیاز به اصلاحات دارند یا خیر.
گام چهارم: وایرفریم
وایرفریم‌ها (Wireframes) یکی از مهمترین گام‌ها در فرآیند طراحی رابط کاربری ui / ux هستند. در این مرحله، ساختار کلی اجزای رابط کاربری به صورت ساده و بدون جزئیات گرافیکی طراحی میشود. هدف از این مرحله، مشخص کردن نحوه چیدمان و ارتباط بین بخش‌های مختلف پلتفرم است. طراحی وایرفریم‌ها به طراحان کمک میکند تا تعامل کاربر با محصول را به شکل بهینه‌تری پیش‌بینی کنند.
گام پنجم: اجرای نهایی
پس از اتمام طراحی وایرفریم و ساختارهای اولیه، نوبت به اجرای نهایی پروژه می‌رسد. در این مرحله، اجزای طراحی و نماهای گرافیکی به کدهای برنامه‌نویسی تبدیل می‌شوند و طراحی نهایی در پلتفرم‌های دیجیتال پیاده‌سازی میشود. این گام نشان‌دهنده ورود به مرحله واقعی و اجرایی طراحی است.
گام ششم: تست و ارزیابی
در این گام محصول طراحی‌شده از جنبه‌های مختلف مورد آزمایش و ارزیابی قرار می‌گیرد. برخی از تست‌ها شامل تست ریسپانسیو دیزاین، تست عملکرد، تست سازگاری با مرورگرهای مختلف، تست تجربه کاربران واقعی و تست امنیت هستند. هدف از این مرحله، شناسایی مشکلات و اطمینان از عملکرد درست طراحی در شرایط مختلف است.
گام هفتم: ارائه نهایی
در این مرحله، پس از دریافت بازخوردها و انجام تست‌ها، خطاها و مشکلات پروژه رفع شده و طراحی نهایی برای ارائه به مشتری و کاربران آماده میشود. این گام شامل اصلاحات نهایی و آماده‌سازی پروژه برای راه‌اندازی است.
گام هشتم: به روزرسانی و بهینه‌سازی
این گام یک فرآیند دائمی است و در آن طراحی رابط کاربری ui / ux به‌طور مستمر بهینه‌سازی و به‌روزرسانی میشود. با مانیتورینگ کاربران و تحلیل فیدبک‌های دریافتی پیشنهادات بهبود را جمع‌آوری کرده و طراحی را با فناوری‌های جدید تطبیق دهید. هدف این گام یک تجربه بی‌نقص و بهبود مستمر است.
طراحی رابط و تجربه کاربری چیست؟
تجربه کاربری در یک فرآیند تعاملی مشخص می کند که کارها و امکانات چگونه در دسترس شما قرار گیرد، این درحالی است که رابط کاربری مشخص می کند که امکانات با چه ظاهری در اختیار شما قرار بگیرد.
یک محصول را تجسم کنید که با آن سر و کار دارید. من به عنوان یک کارشناس کامپیوتر اولین چیزی که به ذهنم خطور می کند موس کامپیوترم است. آیا می توانید طراحی رابط و تجربه کاربری را در محصولی که انتخاب کرده اید شناسایی کنید؟
در محصول انتخابی من ( موس کامپیوتر )، داشتن دو دکمه که بتواند فرمان Enter و فرمان Right click را انجام دهد، بخشی از تجربه کاربری است. داشتن یک بخش برای اسکرول کردن هم همینطور. این ها بخش تجربه کاربری موس کامپیوتر حساب می شوند. ممکن است یک موس حرفه ای به دلیل کارایی های منحصر به فرد دکمه های بیشتری داشته باشد که در نظر گرفتن چنین دکمه هایی همه جزو تجربه کاربری آن هستند؛ اما اینکه دکمه ها چگونه و کجا در اختیار من قرار بگیرند و چه مشخصات ظاهری داشته باشند، همه جزو رابط کاربری موس هستند.
طراحی رابط و تجربه کاربری همه جا در اطراف ما هست. از ساده ترین تعاملاتی که با ساده ترین وسایل خود برقرار می کنیم تا پیچیده ترین تعاملات. تجربه کاربری مشخص می کند که امکانات چگونه باید در دسترس مخاطب قرار بگیرد تا به راحتی از آن استفاده کند و واسط کاربری به آن عینیت می دهد و به جزئیات ارائه آن می پردازد.
سخن پایانی
سفارش خدمات طراحی رابط کاربری ui / ux یک ابزار کلیدی برای موفقیت کسب‌وکارها شناخته میشود. با استفاده از تخصص و تجربه تیم متخصص اسمارت کاتالوگ پروژه طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری شما به بهترین شکل ممکن انجام میشود. اسمارت کاتالوگ از تحقیقات دقیق و نیازسنجی تا پیاده‌سازی نهایی و بهینه‌سازی مستمر در هر مرحله همراه شما خواهد بود. این همکاری به رشد و موفقیت کسب‌وکار شما کمک میکند.
